Aide & tutoriels

Guide 1

Dire ou vous etes

HEOP montre ce qui est proche de vous. Tant qu il ne sait pas ou vous etes, il ne peut pas trier. C est la premiere chose a faire, et elle prend dix secondes.

Choisir mon lieu

Guide 2

Trouver un produit

La barre de recherche cherche a la fois les produits et les producteurs. Vous pouvez aussi partir des rayons si vous ne savez pas encore ce que vous voulez.

Explorer

Guide 3

Remplir son panier

Un panier peut rassembler plusieurs producteurs. Chaque ligne garde le nom de son vendeur, parce que c est lui que vous retrouverez au moment du retrait.

Voir mon panier

Guide 4

Entrer sans mot de passe

Vous pouvez recevoir un lien de connexion par courriel plutot que de retenir un mot de passe. Google et Facebook marchent aussi, si vous preferez.

Se connecter

Guide 1 — dire ou vous etes

Sans lieu, HEOP ne peut rien trier : il ignore quels producteurs sont a portee. Ce reglage vous suit de page en page, et vous pouvez en changer a tout moment.

Touchez « Ou chercher », en haut de chaque page.
Laissez votre appareil vous localiser, ou tapez le nom de votre commune.
Choisissez-la dans la liste : les distances apparaissent aussitot.
Pour en changer plus tard, rouvrez « Ou chercher » : vos dernieres villes y sont gardees.

Guide 2 — trouver un produit ou un producteur

Une seule barre de recherche pour les deux. Tapez un produit (« tomme », « miel ») ou un nom de maison : les deux repondent.

Ecrivez dans la barre de recherche, en haut.
Des suggestions apparaissent des les premieres lettres.
Ou parcourez les rayons depuis la page Explorer, si vous cherchez sans idee precise.
Les resultats sont classes du plus proche au plus lointain.

Guide 3 — remplir son panier

Un panier HEOP peut melanger plusieurs producteurs. Chaque ligne garde le nom de son vendeur : c est lui que vous retrouverez au retrait.

Depuis une fiche produit, ajustez la quantite puis ajoutez au panier.
L icone panier, en haut, compte ce que vous avez mis de cote.
Ouvrez-la pour revoir, modifier une quantite ou retirer une ligne.
Une offre affichee « Indisponible » ne peut pas etre ajoutee : le producteur n en a plus.

Guide 4 — creer son compte, ou entrer sans mot de passe

Vous n etes pas oblige de retenir un mot de passe. Un lien de connexion vous est envoye par courriel, et il vous ouvre la porte.

Sur la page Connexion, entrez votre adresse et demandez un lien.
Ouvrez le courriel recu et suivez le lien : vous etes connecte.
Le mot de passe reste possible, replie sous « Se connecter avec un mot de passe ».
Google et Facebook fonctionnent aussi, si vous avez deja un compte chez eux.

Le guide du paiement arrivera avec le paiement

Le reglement en ligne n est pas encore ouvert. Nous prefererons toujours vous le dire plutot que publier un guide qui vous ferait buter sur une etape qui n existe pas. Il paraitra ici le jour ou le paiement sera reellement en service.

Une question que ces guides ne couvrent pas ?

Ecrivez-nous : une personne vous repond. Les questions qui reviennent deviennent les prochains guides publies ici.