Les réponses utiles pour vendre localement avec plus de liberté et moins de contraintes.

Qu'est-ce que Heop! ?

Heop! est une application qui permet aux consommateurs de commander directement vos produits, puis de venir les récupérer chez vous, au créneau que vous avez défini.

Vous gardez la main sur votre offre, votre organisation et votre relation client. Pas de logistique imposée, pas d'intermédiaire inutile, juste un cadre simple pour vendre localement dans de bonnes conditions.

Combien cela me coûte en tant que producteur ?

Pour les ventes de produits, Heop! applique une commission de 7,5 % côté producteur. Il n'y a pas d'abonnement, pas de frais fixes et pas de coût caché : vous ne payez que lorsque vous vendez.

Pour certaines prestations complémentaires comme les visites, ateliers, dégustations, cueillettes ou expériences, une commission spécifique peut s'appliquer selon le type d'offre publié. L'objectif reste le même : garder un modèle lisible, proportionné et directement lié à votre activité réelle.

Comment cela fonctionne concrètement ?

1. Vous créez gratuitement votre profil producteur.
2. Vous ajoutez vos produits, vos prix et vos disponibilités.
3. Les clients commandent et réservent un créneau de retrait.
4. Vous préparez uniquement ce qui est vendu.
5. Le client vient récupérer sa commande chez vous ou au point prévu.

Quels avantages concrets puis-je en tirer ?

• Vous gardez la maîtrise de votre offre et de vos prix.
• Vous gagnez du temps grâce à des créneaux organisés.
• Vous limitez les invendus en préparant à la commande.
• Vous créez une relation plus directe avec vos clients.
• Vous activez ou désactivez vos produits quand vous le souhaitez.

Et si je ne suis pas à l'aise avec la technologie ?

L'interface a été pensée pour rester simple, lisible et praticable sans compétences techniques particulières. Si besoin, l'équipe Heop! peut accompagner la mise en route, la création de vos premières offres et la prise en main du parcours.

Vous n'êtes pas seul : l'idée n'est pas d'ajouter une contrainte de plus, mais de vous faire gagner en autonomie sans complexifier votre quotidien.

Puis-je choisir mes jours et mes horaires de retrait ?

Oui. Vous définissez vos créneaux de retrait et adaptez votre organisation selon votre rythme, votre production et vos contraintes de terrain. Vous pouvez ouvrir, fermer ou ajuster vos disponibilités en fonction de la saison, de la charge et des volumes.

Quand suis-je payé ?

Les paiements sont suivis dans votre espace producteur. Vous disposez d'une lecture claire entre les montants en attente, les paiements confirmés et les sommes disponibles. Le principe reste de sécuriser le parcours client tout en garantissant un suivi financier lisible côté producteur.

Puis-je proposer autre chose que des produits ?

Oui. Heop! peut aussi accueillir des visites de ferme, des ateliers, des dégustations, des cueillettes ou d'autres expériences autour du terroir. Cela vous permet de valoriser votre savoir-faire, de diversifier vos revenus et de renforcer le lien avec votre clientèle locale.